研修だけでは追いつかない業務を、体制ごと引き受けます

現場が自分でAIを使えるようになっても、量が多い業務や専門性の高い業務は残ります。そうした部分を、AIを組み込んだ仕組みごとお引き受けするのがこのサービスです。人を増やして処理量を吸収する一般的なBPOとは、構造が異なります。

仕組みごと引き受け月次での継続運用内製への引き戻しも可能

社内に残るもの

お引き受けするもの

手順は文書でお渡しします。社内で回せる状態になったら、引き戻していただけます。

お引き受けしている業務

いずれも、定型でありながら判断も必要な業務です。すべてを自動化するのではなく、人が判断する箇所を残した形にしています。

助成金の申請書類、労働条件通知書、就業規則の改定案など、様式は決まっていても中身の判断が要る書類を作成します。AIで下書きを作り、人が最終確認をする体制で運用しています。

案件ごとの進捗、期限、必要書類を仕組みで管理します。担当者が個別に持っていた情報をデータベースにまとめ、抜け漏れが起きない状態にしたうえで、その運用まで引き受けます。

請求書と実績の照合、勤怠と給与の突合など、量が多く神経を使う確認作業をお引き受けします。差異が出たところだけを人が見る形にします。

実績について

社会保険労務士事務所で、助成金の申請実務、労働条件通知書の作成、案件の進捗管理データベースの構築と運用をお引き受けした実績があります。具体的な内容は、守秘義務の範囲でご相談時にお話しします。

お預かりするのは作業そのものではなく、その業務を回すための手順です。AIで下書きを作り、人が判断と最終確認だけを受け持つ形に組み替えてからお引き受けします。

人手で回すBPO

AIを組み込んだ場合

人がいなくなるわけではありません。人の担当が「作ること」から「決めること」へ移ります。

仕組みごとお引き受けする

手順を作るところから引き受けるので、作業だけを外に出す形とは前提が異なります。

量が増えても費用が比例しない

処理の中身を仕組みに寄せているため、件数が増えても費用がそのまま比例して増える構造にはなりません。

内製へ戻せる

仕組みは御社にお渡しできる形で作ります。将来的に社内へ引き戻していただくこともできます。

どの業務が向いているかは、量と判断の重さのバランスで決まります。切り出す単位からご相談ください。

一般的なBPOとどう違うのですか

人手で回すのではなく、AIを組み込んだ仕組みごと作ってお引き受けする点が違います。そのため、量が増えても費用がそのまま比例して増える構造にはなりません。仕組みは御社にお渡しできる形で作りますので、将来的に内製へ戻すこともできます。

研修と併用できますか

併用されるお客様が多いです。研修で現場が自分でできるようになる部分と、量や専門性の面で外に出したほうがよい部分は分かれます。どこで線を引くかも含めてご相談ください。

どのくらいの規模から相談できますか

月に数十件の書類作成といった規模からお引き受けしています。まず1業務だけを切り出して試していただくこともできます。

全部をお引き受けするのが最善とは限りません。現場が自分でやるべき部分と、外に出したほうがよい部分の線引きから一緒に考えます。60分のオンライン無料相談で承ります。